Let's Bonus.com
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Hola buenas tardes,

Me dirijo a ustedes en relacion a la pagina de internet Let's Bonus, ya que tuve un inconveniente con ellos y ya que no se si lo que han hecho es legal o no, prefiero que sean ustedes quienes juzgen por ello.

La situacion es la siguiente,

Compre un bono para una manicure completa a traves de http://es.letsbonus.com/madrid el dia 29 de diciembre de 2011 y para disfrutar hasta el 29 de Junio de 2012.

El dia 25 de Junio 2012 me decidi a utilizar el bono (soy una persona que viaja mucho y no habia podido utilizar el bono hasta entonces) pero cuando llame para pedir cita a la empresa de la manicura, me advirtieron de que ya no habia fechas disponibles para atenderme sino hasta la semana siguiente, y para entonces como ya el bono habria vencido que no lo podian aceptar.

Por consiguiente me diriji antes de que venciera el bono a Let'sbonus para solicitar el reembolso de mi dinero. Pero el reembolso me fue negado dandome como respuesta que la devolución es posible realizarla siempre que se solicite dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra y que en el caso de no ser así, sólo se podrá tramitar la devolución cuando existan causas de fuerza mayor.

Refute a esa respuesta, ya que el hecho de no poder utilizar el bono no era algo que yo podia controlar y ademas a los diez dias de comprar el bono, yo no sabia que 5 meses despues no podrian atenderme.

Y la respuesta que obtuve fue, que ellos entendia que la oferta tenía un periodo de validez
amplio para poder disfrutarla, y que la próxima vez tenia que contactarles mientras el ticket seguia vigente.

Por consiguiente. No reembolso

Ahora lo que reclamo es.

1.- La amplitud del bono no cuenta, porque como si quiero utilizarlo el mismo dia 29, el hecho es que si la EMPRESA QUE OFRECE EL SERVICIO, no puede ofrecerlo, deberian de devolverme mi dinero.
2.- Yo contacte a Let's Bonus, antes de la fecha de caducidad. El dia 28 de Junio, para ser exacta.
3.- Si se fija en otras paginas de venta de bonos y en diferentes paises, normalmente el resto ofrece informacion de cuantos bonos se han vendido, con lo que queda a la eleccion del consumidor si quiere tomar el riesgo o no de poder ser atendido dentro de la fecha permitida. Pero Let's Bonus, no ofrece en ninguna parte esta informacion. Cosa que su sister company LivinSocial ofrece en Irlanda por ejemplo.

En definitiva, esto es como estar ofreciendo bienes y servicios que no existen y que son un engano al consumidor. Pagas por algo que puede que ya no exista o no puedas disfrutar aunque quieras.

Yo pague solo 7euros, pero que tal si el servicio hubiese costado unos 200euros? Me los roban asi no mas?

Por favor controlen este tipo de paginas web.