advmetabill, africanmango
Queja 88634 Detalles

I did try a 2 dollar sample of their product, checked in the "small writing" that I had to cancel the automatic subscription withing 17 days, otherwise I would be charged monthly. I cancelled it immediately, trying to phone, no answer, so I mailed them. (see below)

[email protected] skrev 2012-03-05 20:24:
> God dag,
> Takk for din henvendelse til kundeservice. Denne e-posten bekrefter at dit abonnement hos African Mango har blitt kansellert, per din anmodning. Du kommer ikke til å belastes med noen flere omkostninger. Takk for at du er interessert i produktet vårt. Vennligst si fra om det finnes noe annet vi kan hjelpe deg med.
>
> Med vennlig hilsen,
> African Mango Support Team
>
> ----- Original Message -----
> From: (Personal Information Removed)[(Personal Information Removed)]
> To: [email protected]
> Sent: Fri, 24 Feb 2012 12:02:12 +0100
> Subject: kontakt
>
> Hej. Jag försöker ringa er 24-7 telefonsupport men det går inte att
> komma fram!
> Jag mailade även häromdagen angående tydliga uppgifter för ev.
> avbokning. (Infogar mailet nedan.)
>
> Eftersom ni inte går att nå per telefon vill jag på detta sätt avboka
> vidare försändelser utöver det provpaket jag beställt.
> Detta mail samt mina telefonförsök finns registrerade och kommer att
> användas som bevis för att jag försökt avboka i tid, vid eventuell tvist.
> Om jag är nöjd efter provmånaden kommer jag däremot att höra av mig för
> vidare beställningar.
> Mvh (Personal Information Removed)
> ps. jag räknar med att ni hör av er för att bekräfta att ni mottagit min
> avbokning av vidare leveranser utöver provpaketet. ds.
>
> kopia på mail 1: (22/2)
> Hej. Nu har jag skickat efter ert provpaket till mig och sambon.
> Efter vad jag förstår måste man avboka efter 17 dagar om man inte vill
> prenumerera på produkten.
> Synd att man inte får prova månaden ut innan man bestämmer sig!
>
> Jag vill prova produkten innan jag gör ett aktivt val. Därför vill jag
> att du skickar tydliga uppgifter om var och hur man eventuellt
> avbeställer, så jag inte fastnar i någon prenumeration mot min vilja.
> mvh Inger Lundmark