H2O Wireless
Queja 320190 Detalles

En primera dicen dar una oferta de Internet ilimitada 4GLte eso es en los rótulos y tarjetas de ventas nadie le deja saber al consumidor de como funciona el plan Hasta el momento quita hay un reclamo. Yo en mi persona llame al servicio al cliente varias veces cada agente que contestó decía algo diferente como que ninguno de ellos a sido entrenado igual o con la misma información o al parecer no le interesa a ellos nosotros los clientes resulta que mi Internet cambio drasticamente de velocidad de normal a exageradamente despacio, la primera vez llame y lo arreglaron sin ningún problema, después volvió a ocurrir, llame de nuevo lo cual Hasta ese momento me explicaron el cambio de velocidad después de 2gs de consumición de velocidad 4G a velocidad 3g lo cual la velocidad que en ese momento ni se acercaba a3g demasiado lenta, lo arreglaron por un día luego otra vez paso al día siguiente y lo mismo ocurrió Hasta el día de hoya estado ocurriendo lo mismo lo cual ahora hable con otra persona y me dijo que ellos no tienen velocidad 3g sólo 4G y 2g como es posible que jueguen tanto con los consumidores. Esto sin poner que la tercera vez hable con una mujer que se hizo llamar liviana y me dio un numero de Extensión 1150 Que luego otra persona del servicio al cliente burlándose de mi me dijo que no existía como es posible que no se pueda hacer un reporte de esta personas porque uno no cuenta con información de ellos ni extensiones ni número de trabajador o nada por el estilo, cuando ellos tienen a la mano la información de uno. Tal vez me extendí un poco pero eso es lo que Está pasando con Está compañía después que le mienten, lo abusan, y lo maltratan, los servidores de esta compañía se mofan de uno, y no dan más información al contrario. Debería hacerse una revisión de el personal y de las grabaciones al servicio al cliente. Muchas gracias por tener este lugar para poner Lo que uno tiene que decir