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Queja 346175 Detalles

j'ai passé une commande pour des bijou Pandora, on écrivait que c'était en réduction de 70%, que c'était des vrai Pandora. j'ai reçu ma commande en janvier et je me suis rendu compte que la qualité du produit était très mauvaise, ce ne sont pas des Bijoux Pandora. j'ai envoyé 3 courriels pour leur demander comment faire pour retourné ma commande car je ne veux vraiment pas la garder et en plus il y a eu une erreur car ils m'ont envoyé un bijour de chevreuil et j,avais demandé un chien..... je veux un remboursement intégral et je désire retourner ma commande . comment faire.
par le fait même je me dois de dénoncer cette entreprise qui a l'air frauduleuse. je pense qu'il doit y avoir beaucoup de personne qui se sont fait prendre. ce n'est pas la première fois que j'achète par le net mais là je ne suis vraiment fait avoir par des imposteurs.
je demeure dispo pour tout autre informations nécessaire
Lucie Couture